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お申込み前に関する質問

Q.何も連絡しないで送ってもよいですか?
A.当店にお売り頂くには、まず買取申込みをして頂く事が買取の前提条件となりますので、連絡なしにお送り頂く事はできません。申し訳ありませんが連絡なしに送られた場合は、お申込みの対象とならず、そのまま返送させて頂きますのでご了承下さい。
Q.出張買取はしてもらえるのですか?
A.当店は、宅配買取のみを行っているため出張買取はしておりません。
Q.18歳未満でも利用できますか?
A.申し訳ございません18歳未満の方の買取はお断りさせて頂いております。
買取お申込みの場合は保護者の方にお願いしてお申込み下さい。

お荷物の発送に関する質問

Q.ダンボール箱が複数個になる場合どうすればいいですか?
A.

複数個でお送り頂いて問題ございません。ただ、理想としましては、商品サイズにあわせて100~140サイズ程のダンボール1個でお送り頂くと助かります。商品量が多く、1個で収まらない場合は複数個に分けて発送下さい。その際は必ず120サイズ以上のダンボールをお使い頂きますようにお願い致します。

※1箱の重量制限は30キロまでとなっております。

※小さなダンボールしかないような場合は梱包紐やガムテープ等で2つのダンボールを結び合わせる事で1個口としてお送り頂けます。その際の重量制限は25キロまでとなりますのでご注意下さい。

※100サイズ以下のダンボールで複数個口でお送り頂いた場合、場合によっては送料代金を査定金額より引かせて頂きますのでご了承下さい。

Q.本人確認書類はどのようなものなら大丈夫ですか?
A.

以下のいずれかのコピーを、売りたい書籍と一緒に同梱してください。氏名と住所が記載されている面のコピーが必要となりますので、証明書によっては複数枚のコピーをとってください。

  • 運転免許証
  • 各種健康保険証
  • パスポート
  • 写真付住民基本台帳カード
  • 住民票(氏名、住居、生年月日の記載があるもの。コピー不可。発行から3ヶ月以内。)
  • 国民年金手帳身体障害者手帳外国人登録証明書

※有効期限内の身分証のみ有効とさせて頂きます。

※学生証・社員証の場合は本人確認書類となりませんので上記のものをご用意くださいますようお願いいたします。

※書籍到着後、ご本人の確認がとれないまま1ヶ月以上過ぎたご依頼分に関しては、着払いにて返送させてさせていただきます。

※ご送付いただいた本人確認書類は、古物営業法により保管が義務付けられております。本人確認書類の画像データ・コピーは、買取の成否に関わらずお返しですることはできません。ご了承ください。

買取金額に関するご質問

Q.どの商品がいくらになったかの内訳が知りたいのですが?
A.当店では、通常1点1点の内訳はお伝えしておりません。内訳を知りたい方は前もって無料査定でお伝えする事もできます。
Q.査定金額を振り込んでもらうのに、振込手数料が引かれますか?
A.ご指定の金融機関にお振込み致します。その際の振込手数料は当社で負担致します。※海外の金融機関へのお振込みは対応しかねますので、日本国内の口座でお願い致します。

無料査定に関する質問

Q.無料査定の金額の有効期限はいつまでですか?
A.無料査定の金額の有効期限はお伝えした日から1週間になります。1週間以降でのお申込みの場合再度無料査定をして頂く必要があります。
Q.無料査定の金額と商品を送った後の実際の査定金額に違いは出ますか?
A.通常、無料査定でお伝えした金額と実際の査定金額とでは、ほぼ違いは出ません。ただ、状態が悪い、書き込み、付属品がついていない場合などは大幅な減額対象となります。無料査定をする際に詳しく教材の状態をお教え頂くと違いは出にくくなります。